戰(zhàn)“疫”有我　重慶作家在行動(dòng)（四十）羅涌：身邊的英雄

文/羅涌

　　 2020年2月14日，星期五，早上起床，就看見(jiàn)小區(qū)微信群的疫情防控日?qǐng)?bào)，這是物業(yè)客服中心發(fā)布的。

　　我自從參與全縣安排的防疫執(zhí)勤后，特別留意物業(yè)動(dòng)態(tài)。這個(gè)時(shí)候，物業(yè)人員，以及物業(yè)的任何行動(dòng)，都會(huì)讓我敏感，他們?cè)谖业男睦镒兊锰貏e的重要。

　　出門時(shí)，我路過(guò)門崗�！罢�(qǐng)領(lǐng)取出入證，一證管兩天，僅限一人一次進(jìn)出。”時(shí)代廣場(chǎng)小區(qū)東大門，一位高挑的中年大姐，忙碌地與進(jìn)出的業(yè)主打招呼。她那富有磁性的聲音，讓業(yè)主們?nèi)玢宕猴L(fēng)。她就是小區(qū)客服服務(wù)中心經(jīng)理龍大春。

　　龍經(jīng)理在微信里跟我聊過(guò)她的經(jīng)歷。她是石柱縣鴻鷗?時(shí)代廣場(chǎng)物業(yè)客服中心經(jīng)理，員工們都叫她龍姐，重慶萬(wàn)州區(qū)人。本來(lái)春節(jié)要回萬(wàn)州陪媽媽過(guò)年的，突然疫情暴發(fā)，她就再也沒(méi)離開(kāi)小區(qū)。

　　這個(gè)春節(jié)，她特別想念女兒，想念媽媽。女兒在重慶工作安家，只有媽媽一個(gè)人在萬(wàn)州，只有到了晚上，閑下來(lái)，她才用手機(jī)視頻和她們聊天見(jiàn)面。跟媽媽女兒視頻時(shí)，她會(huì)突然莫名其妙地掉眼淚，本想安慰媽媽和女兒，卻成了被安慰的人，三個(gè)女人每天都會(huì)互致問(wèn)候，互相鼓勵(lì)。

　　這段時(shí)間的每一天，都讓她刻骨銘心，記憶永恒。她跟往常一樣，起床的第一件事就是搜看疫情。萬(wàn)州暫時(shí)回不去了，她真正地?fù)?dān)心起母親的安全。但是，走出寢室，她依然滿面春風(fēng)，看不見(jiàn)一絲的憂愁。

　　自2012年公司接管小區(qū)之后，龍大春就一直擔(dān)任經(jīng)理�？赡茉谶@個(gè)小區(qū)時(shí)間長(zhǎng)了，也有了感情吧，她總是做一些暖心的事，讓業(yè)主開(kāi)心。比如每周一早上八點(diǎn)至九點(diǎn)的業(yè)主迎送服務(wù)，她帶著其他三名物管員，站成兩排，給進(jìn)出的業(yè)主鞠躬行禮，輕輕一句“早上好”，一個(gè)笑臉，拉近了與業(yè)主的距離，讓業(yè)主感受到尊榮。她一米七的身高，站在小區(qū)任何一個(gè)地方，就是一道靚麗風(fēng)景。

　　早上九點(diǎn)我走進(jìn)客服中心，開(kāi)始跟龍經(jīng)理聊關(guān)于小區(qū)防疫的事。龍經(jīng)理稱我“羅哥”，作為業(yè)主，我跟她已經(jīng)很熟了。我說(shuō)糾正一下，羅哥改成羅大哥吧，駝背也叫羅鍋。龍經(jīng)理嫣然一笑，撩了一下秀發(fā)，便談起了物業(yè)公司的小區(qū)設(shè)防措施。

　　“這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，我們盡量做到分秒必爭(zhēng)，也要做到寸土不讓�！饼埓蟠赫f(shuō)完，就拿出一篇信息，說(shuō)：“全在這里�！�

　　我迅速瀏覽完，輕輕地放到桌子上，紙上的字符仿佛在跳動(dòng)。這位物業(yè)員，正帶著她的團(tuán)隊(duì)，守護(hù)著小區(qū)，把每一個(gè)細(xì)節(jié)做實(shí)，把每一個(gè)漏洞堵住。

　　關(guān)閉車庫(kù)三十個(gè)電梯前室出入口，保留唯一通道，小區(qū)內(nèi)一、二、三、四期業(yè)主，按照設(shè)定的通道通行，有效阻斷和減少病毒的傳播渠道。

　　每天對(duì)小區(qū)的道路、地下排污管、垃圾桶、健身器材、兒童游樂(lè)場(chǎng)、各樓棟梯間走廊、電梯前室及轎廂、車庫(kù)等進(jìn)行消毒。上下午各一次，從不間斷。

　　對(duì)進(jìn)出小區(qū)的所有人員、物品進(jìn)行登記檢查，測(cè)體溫，給業(yè)主發(fā)放出入證，每戶每?jī)商靸H限一人憑證進(jìn)出。

　　在門崗前放置裝有消毒液的地毯，人員進(jìn)出踩在地毯上，即實(shí)現(xiàn)消毒。

　　張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛橫幅，播放大屏幕，發(fā)布政府通知通告，發(fā)放宣傳資料，宣傳防疫防控知識(shí)，提高業(yè)主防疫意識(shí)。

　　主動(dòng)為業(yè)主代辦事務(wù)，代購(gòu)口罩、食品，繳納水電氣費(fèi)，取寄快件，送菜等等。在市面口罩嚴(yán)重緊缺的情況下，為小區(qū)每戶業(yè)主免費(fèi)贈(zèng)送2個(gè)口罩。

　　上午九點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)播送小區(qū)防控日?qǐng)?bào)。

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　　這是龍大春們采取的一系列疫情防控措施。

　　龍經(jīng)理見(jiàn)我不說(shuō)話，便主動(dòng)表示：我是一名黨員，我不敢說(shuō)小區(qū)固若金湯，也不敢說(shuō)百毒不侵，但敢保證，物業(yè)人員會(huì)拼盡全力，協(xié)助政府打贏這場(chǎng)病毒阻擊戰(zhàn)。

　　從客戶服務(wù)中心出來(lái)，我看見(jiàn)兩名清潔工，正背著噴霧桶，拿著噴霧桿，從門崗處開(kāi)始，消殺病毒。

　　每天，龍大春和她的隊(duì)員們，配合防疫執(zhí)勤干部，對(duì)進(jìn)出的人員認(rèn)真核對(duì)。雖然這段時(shí)間進(jìn)出人員減少，但由于小區(qū)大，居住人口多，要完成管控，任務(wù)繁重。雖然很忙，戴著口罩，但只要有龍大春他們?cè)冢�我仍能感受到和煦春風(fēng)。

　　我此時(shí)突然有了一種改變，認(rèn)識(shí)的改變。我覺(jué)得，一個(gè)普通的物業(yè)工人，在危難之時(shí)，毫不猶疑地站了出來(lái)，阻擊病毒，這難道不是英雄般的壯舉?不值得歌頌么?

　　他們，就是美麗的天使。

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